市机关事务管理局召开“换位跑一次”工作推进会

为有效破解机关事务管理工作中存在的痛点、堵点、难点问题，加快推进服务流程优化再造，增强服务保障对象的办事体验感和满意度，切实提升服务质效，‌2月10日上午，市机关事务管理局召开“换位跑一次”工作推进会。

会议结合1月16日局主要领导赴幼儿园现场实地察看幼儿爱心晚托班，春节期间局领导带领机关干部以普通游客身份实地体验党政机关事业单位内部停车场对外开放等活动的亲身服务感受，系统梳理分析了在“换位跑一次”中检查服务要素、服务流程、服务水平应重点关注的内容及工作的方式方法。

会议强调，要积极开展“走流程、优服务”主题党日活动。要把“换位跑一次”作为改进工作作风的平台和契机，广泛组织党员干部以普通群众身份，体验检视在本职工作中业务办理流程、公共服务质量。要每个人、每个岗位都动起来，深入查找保障与服务需求之间的差距，查找政策和落地之间的差距。

会议要求，各级在“换位跑一次”活动中，要加强政策学习和理论思考，切实提高有效解决问题、提出合理化建议、制定改进工作举措的能力水平。要针对机关事务管理，把全市公务用车过桥过路、维修保险及ETC数据构建一张网，保障行政中心42家代记账单位服务，公共机构节能，办公用房维修，公物仓资产调拨，外来施工人员的车辆出入证审查，门卫访客预约等涉及服务保障范畴的各项事务都换位跑一遍、全跑遍。要发挥好苏行驿站·服务中心的作用，推动沟通整合和流程再造，真正让服务对象办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，倾力打造舒心、有感的最优服务。