机关企事业单位停车资源开放共享是释放存量资源潜能、补齐城市公共停车短板的重要举措，也是践行以人民为中心的发展思想、提升城市宜居度的重要民生实事。近年来，常熟市市级机关事务管理中心聚焦破解城区居民及重要节假日期间市民、游客停车紧张难题，统筹推进机关企事业单位内部停车位开放工作，让机关停车资源切实转化为服务基层群众的民生载体。

    一、深耕错时开放，破解社区日常停车难题

    （一）全面摸排挖潜，扩大供给“覆盖面”

按照“整合资源、服务居民、相对固定、有序管理”原则，实地摸排城区机关企事业单位停车场地，全面梳理泊位数量、开放条件与安全风险。重点聚焦老旧小区集中、停车诉求突出的片区，推动具备条件单位“应开尽开”，同时通过优化内部办公车辆停放，进一步挖掘已开放单位闲置潜力，目前已推动全市60家单位参与错时开放，提供泊位1879个，登记服务周边居民537人，每年服务群众10万余人次。

    （二）优化登记流程，推动管理“智能化”

今年进一步优化居民申报、资格审核、凭证发放、出入口核验全流程，结合单位道闸智能化升级工作，对完成智慧道闸改造的点位取消发放纸质停车证，实现车辆无感通行。停车证印制数量由2025年的437张压减至2026年34张，同比减少超92%，既大幅压降了政务运行成本，也有效提升了居民停车通行体验。

    （三）完善联动机制，压实多方“责任链”

建立机关事务、公安交警、开放单位、属地社区四方联动机制，明确“社区受理—公安审核—签订停车承诺书”办理流程，动态做好车主信息变更、退出登记等工作。依托社区开展政策宣讲，明确停放时段要求。督促开放单位开展场地巡检、安全防护，保障错时停车安全稳定运行。近期针对虞东社区中信小区老新村改造期间停车难题，专项协调住建局、大数据中心、生态环境局三家单位开放临时错时停车位42个。

    二、抓实节假日开放，强化重大文体活动保障

    （一）统筹资源布局，做好节假日普惠开放

结合全市文旅布局，打造景区、商区、社区联动工人文化宫、市体育中心、市体育馆的“三区三场馆”开放格局，泊位资源重点向景区、核心商业街区倾斜，同时兼顾本地居民休闲出行、外来游客到访停车需要。目前已组织56家单位在节假日期间开放共享车位4445个，今年供市民、游客停放车辆14.8万余车次，自开放以来，累计停放25.5万余车次，有效缓解了景区、商圈高峰期停车压力。

    （二）完善保障机制，护航大型赛事运行

苏超主场赛事期间，提前研判人流车流高峰，联合数据局、档案馆、公安交警等部门制定专项保障方案，统筹调配800余个共享车位，落实分区分流、人车分流、地下车库网格化管理。赛前对消防器材等设备设施开展全面排查，补齐照明、警示标识，实行监控室24小时值守；现场设置引导标识、发放停车导览资料，组织党员志愿者维护现场秩序，按需增设移动简易厕所，整场赛事期间车位开放工作实现“零事故、零投诉、零隐患”。

    （三）立足现场实际，落实精准保障举措

针对部分大型文体活动与机关日常办公时间重叠的现实矛盾，坚持办公秩序与社会服务统筹兼顾。张韶涵演唱会举办期间，协调数据局在保障本单位职工正常办公的基础上，对外开放86个地面车位。同时现场落实分级动态管控，安保人员加强值守引导，车位饱和后执行“出一辆进一辆”限流策略，最大化挖掘有限泊位潜力。

    三、健全制度闭环，筑牢长效运行服务根基

    （一）规范标准体系，强化督查整改

编制《机关企事业单位内部停车资源对外开放工作服务手册》，统一操作流程、应急处置、服务应答等21条具体要求。加强事前、事中、事后全流程跟踪督导，开放之前组织一线人员业务培训；开放期间开展全覆盖“体验式暗访”，对照手册逐项核查，发现问题立即督促整改；开放之后强化经验总结，重点把苏超赛事、演唱会保障中的安全管控、现场组织、便民服务做法提炼为通用规范，供各开放点位参照执行，推动零散的活动经验转化为常态化的运行准则。

    （二）拓展服务内涵，助力文旅宣传

推行“车位共享＋文旅推介”，把共享停车场打造为游客服务前沿窗口。依托“常熟发布”“常来常熟”平台，提前发布停车点位清单与出行提示，打通线上线下宣传渠道。在人流量大的景区周边点位，针对性开展文旅宣传，比如在虞山街道办事处等7处热门停车点位投放1000册《常熟旅游指南》，方便市民游客获取常熟景区介绍等实用出行信息。

    （三）推动力量下沉，闭环处置诉求

建立由机关事务管理中心牵头，文旅、交警、团市委、市委社会工作部多方协同的保障机制。督促开放单位落实专人驻点值守，整合各类志愿者充实现场服务力量；联动“文明啄木鸟”青年志愿队参与暗访评估。中心班子成员以普通市民、游客身份体验停车全流程，查找停车指引、现场管理、便民服务存在的短板，做到问题在一线发现、举措在一线落地、成效在一线检验。积极组建“常畅停”党员先锋队，在各开放点位提供咨询引导、秩序维护等志愿服务，及时协调解决车主停放过程中遇到的各类问题。

接下来，市级机关事务管理中心将进一步巩固深化现有成效，持续挖掘资源潜力、健全管理机制、优化服务举措，推动机关停车共享服务向更广覆盖、更优体验、更可持续方向迈进，为常熟城市功能品质提升、群众幸福感获得感增强注入更多便民动力。